---
title: "Chính Sách Vận Chuyển Và Giao Nhận"
author: "Administrator"
date: "2026-07-26"
lastmod: "2026-08-13"
url: "https://inkhanbandana.com/chinh-sach-van-chuyen-va-giao-nhan"
---

# Chính Sách Vận Chuyển Và Giao Nhận

## 1. Phạm vi áp dụng

Chính sách vận chuyển và giao nhận áp dụng đối với toàn bộ đơn hàng được đặt tại Xưởng In Khăn Bandana PTP thông qua website, điện thoại, email, mạng xã hội hoặc các kênh bán hàng chính thức của chúng tôi.

Chúng tôi nhận giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín và hỗ trợ giao hàng quốc tế theo yêu cầu của khách hàng.

## 2. Quy trình xử lý đơn hàng

Sau khi khách hàng xác nhận đặt hàng, Xưởng In Khăn Bandana PTP sẽ thực hiện quy trình xử lý theo các bước sau:

- Tiếp nhận và xác nhận thông tin đơn hàng.
- Kiểm tra file thiết kế, quy cách kỹ thuật và số lượng.
- Xác nhận báo giá và tiến hành sản xuất.
- Kiểm tra chất lượng sản phẩm (Quality Control – QC).
- Đóng gói theo tiêu chuẩn vận chuyển.
- Bàn giao cho đơn vị vận chuyển hoặc giao trực tiếp đến khách hàng.

Đối với các đơn hàng cần chỉnh sửa file thiết kế hoặc in mẫu, thời gian sản xuất sẽ được tính sau khi khách hàng xác nhận bản thiết kế cuối cùng.

## 3. Thời gian sản xuất và giao hàng

Thời gian hoàn thành đơn hàng (Lead Time) phụ thuộc vào:

- Số lượng sản phẩm.
- Độ phức tạp của thiết kế.
- Chất liệu vải.
- Công nghệ in.
- Tiến độ xác nhận file thiết kế.

Thông thường:

| Khu vực | Thời gian giao hàng dự kiến |
| --- | --- |
| TP. Hồ Chí Minh | 1 – 2 ngày làm việc sau khi hoàn thành sản xuất |
| Các tỉnh thành | 2 – 5 ngày làm việc |
| Khu vực miền núi, hải đảo | 3 – 7 ngày làm việc |
| Quốc tế | Theo thời gian của đơn vị vận chuyển |

Trong các dịp lễ, Tết, thời tiết xấu hoặc sự cố khách quan, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến.

## 4. Đơn vị vận chuyển

Tùy theo khu vực giao hàng và yêu cầu của khách hàng, Xưởng In Khăn Bandana PTP sẽ lựa chọn đơn vị vận chuyển phù hợp như:

- Giao Hàng Nhanh (GHN)
- Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK)
- Viettel Post
- Vietnam Post (EMS)
- J&T Express
- Ahamove
- GrabExpress
- Các đơn vị Logistics khác theo yêu cầu khách hàng.

Khách hàng cũng có thể chỉ định đơn vị vận chuyển riêng nếu có nhu cầu.

## 5. Chi phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển được tính dựa trên:

- Kích thước kiện hàng.
- Trọng lượng thực tế hoặc trọng lượng quy đổi.
- Địa chỉ nhận hàng.
- Hình thức giao hàng.
- Đơn vị vận chuyển.

Chi phí sẽ được thông báo và xác nhận với khách hàng trước khi tiến hành giao hàng.

Đối với các chương trình ưu đãi hoặc đơn hàng đủ điều kiện, Xưởng In Khăn Bandana PTP có thể hỗ trợ một phần hoặc toàn bộ phí vận chuyển.

## 6. Kiểm tra hàng khi nhận

Khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng, bao gồm:

- Đúng số lượng.
- Đúng mẫu thiết kế.
- Đúng kích thước.
- Đúng màu sắc.
- Không bị rách, ướt hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu bất thường nào, khách hàng nên:

- Chụp hình hoặc quay video hiện trạng.
- Thông báo ngay cho đơn vị giao hàng (nếu cần).
- Liên hệ Xưởng In Khăn Bandana PTP để được hỗ trợ trong thời gian sớm nhất.

## 7. Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển

### Trách nhiệm của Xưởng In Khăn Bandana PTP

- Đóng gói sản phẩm đúng quy cách.
- Kiểm tra chất lượng trước khi xuất kho.
- Cung cấp đầy đủ thông tin vận chuyển.
- Hỗ trợ khách hàng theo dõi trạng thái đơn hàng.

### Trách nhiệm của khách hàng

- Cung cấp chính xác họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng.
- Nhận hàng đúng thời gian đã hẹn.
- Kiểm tra sản phẩm trước khi ký nhận.

Nếu khách hàng cung cấp sai thông tin nhận hàng dẫn đến phát sinh chi phí vận chuyển, các khoản phí bổ sung sẽ do khách hàng thanh toán.

## 8. Trường hợp giao hàng không thành công

Đơn hàng có thể không giao thành công trong các trường hợp:

- Không liên lạc được với người nhận.
- Sai địa chỉ giao hàng.
- Người nhận từ chối nhận hàng.
- Thiên tai, dịch bệnh hoặc các sự kiện bất khả kháng.
- Hạn chế vận chuyển từ phía đơn vị Logistics.

Trong trường hợp này, Xưởng In Khăn Bandana PTP sẽ chủ động liên hệ để thống nhất phương án giao lại hoặc xử lý đơn hàng.

## 9. Hàng hóa bị mất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển

Nếu sản phẩm bị:

- Mất hàng.
- Rách bao bì.
- Ướt nước.
- Móp méo.
- Hư hỏng do đơn vị vận chuyển.

Khách hàng vui lòng giữ nguyên hiện trạng kiện hàng và thông báo cho Xưởng In Khăn Bandana PTP trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận hàng để chúng tôi phối hợp với đơn vị vận chuyển xử lý theo quy định. Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ chuyển phát có trách nhiệm bảo đảm an toàn hàng hóa và giải quyết bồi thường theo thỏa thuận hoặc quy định pháp luật.

## 10. Theo dõi đơn hàng

Sau khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển, khách hàng sẽ được cung cấp:

- Mã vận đơn (Tracking Number).
- Tên đơn vị vận chuyển.
- Thông tin tra cứu hành trình.

Khách hàng có thể theo dõi trạng thái giao hàng trực tuyến hoặc liên hệ Xưởng In Khăn Bandana PTP để được hỗ trợ cập nhật tiến độ.

## 11. Cam kết giao hàng

Xưởng In Khăn Bandana PTP cam kết:

- Đóng gói cẩn thận theo tiêu chuẩn vận chuyển.
- Giao đúng mẫu thiết kế đã xác nhận.
- Giao đúng số lượng và quy cách.
- Hỗ trợ xử lý nhanh các sự cố phát sinh trong quá trình giao nhận.
- Đồng hành cùng khách hàng cho đến khi đơn hàng được bàn giao thành công.

Đối với các đơn hàng sự kiện, hội nghị, chương trình quảng bá thương hiệu hoặc các đơn hàng có thời hạn gấp, Xưởng In Khăn Bandana PTP sẽ ưu tiên lập kế hoạch sản xuất và vận chuyển theo tiến độ đã cam kết. Chúng tôi phối hợp chặt chẽ với các đối tác logistics nhằm tối ưu thời gian giao hàng, giảm thiểu rủi ro chậm tiến độ và đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng đúng thời điểm sử dụng.